Droit de rétractation

Qui sommes-nous

Votre droit de rétractation

Vous pouvez vous rétracter d'un contrat d'abonnement ou de l'achat d'une licence à vie dans un délai de 14 jours sans avoir à donner de motif. Le délai court à compter du jour de la conclusion du contrat : pour un abonnement, le jour du premier prélèvement, et pour une licence, le jour du paiement.

Comment vous rétracter

Le plus simple est de passer par l'application : dans les Paramètres, sous Abonnement, choisissez "Se rétracter du contrat", saisissez votre nom et votre e-mail, puis confirmez. Nous vous envoyons aussitôt un accusé de réception par e-mail.

Vous pouvez aussi nous adresser une déclaration claire de votre rétractation, par e-mail ou par courrier, à l'adresse indiquée sous "Qui sommes-nous". Vous pouvez utiliser pour cela le formulaire ci-dessous, sans que ce soit obligatoire.

Le délai est respecté si vous envoyez votre déclaration avant la fin des 14 jours.

Effets de la rétractation

Nous vous remboursons tout ce que vous avez payé au titre de ce contrat, sans retard excessif et au plus tard 14 jours après réception de votre déclaration. Le remboursement se fait avec le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé, sauf accord exprès contraire, et il ne vous coûte rien.

L'abonnement ou la licence prend fin immédiatement. Si vous n'avez pas d'autre formule, votre compte passe à la formule gratuite. Vos données sont conservées.